インターネットからのご注文方法

・ご希望の商品を選択し、その商品の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。「カートに入れる」ボタンは各商品ページにあります。
・「カートに入れる」ボタンをクリックするとショッピングカートの「カートの中身」表示ページに移動しますので画面の指示に従って、必要な情報を入力して下さい。最後に、注文内容をご確認の上、間違いがなければ「ご購入手続き」に移動して「注文完了」まで進んでください。 お客様の個人情報の送信には、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）技術と呼ばれるセキュリティシステムを使用しています。 安心して当サイトでのショッピングをお楽しみください。
・商品をカートに入れ、「ご購入手続き」に進むとURLが（https://c11.future-shop.jp/fs/belle /GuestLogin.html）に変わります。弊社の使用しているセキュリティで保護されたショッピングカート機能ですので、ご安心ください。
・ご注文は、お電話・FAX・Eメールでも承っております。
・お電話：03-5280-1700（受付時間　平日は午前9時〜午後6時と土曜日午後5時までは自社スタッフ対応いたします）
・また、平日・土曜日の午後9時までと日･祝日の午前9時〜午後9時は、オペレーターが注文のみ受付いたします）
・FAX：03-3291-3030（24時間受信可能）
・Eメール：info@honnoki.co.jp

お支払方法

お支払い方法として、(1)代金引換/(2)クレジットカード/(3)NP後払いがご利用いただけます。
ただし、10,500円(税込)以上のご購入の場合、原則として (1)代金引換、(2)クレジットカード又は、(3)郵便・コンビニエンスストア（前払い）でのお支払いをお願いいたします。 ご確認のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。（一部の高額商品につきましては、お電話での確認をさせていただくこともございます。）
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
電話03-5280-1700(平日午前9時から午後6時・土曜は午後5時まで　※日曜・祝日除く) ※注1　ご記入いただきましたメールアドレスが無効の場合や、NTTへ電話番号のご登録がない場合等、金額にかかわらず代引きもしくはクレジットカードでのお支払いをお願いする場合がございます。その際は事前にご通知させていただきます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
※注2　代行注文のお客様へ　【支払い督促状についてのご注意】
【Aさんがインターネット環境のないBさんのために商品の代行注文を行った場合】
<<Aさんが代行注文>>　⇒　<<商品と請求書をBさんへ送付>>
上記のような場合でも、代金のお支払いが遅れた際の督促状は、A様にお届けさせていただきます。

・代金引換の手数料はいずれも無料です。（弊社が負担させていただきます）

返品交換について

商品の返品・交換は未開封の商品のみ、商品到着後10日以内とさせていただきます。
※ 納品・請求書をご確認の上、事前にお電話にてご連絡ください。
※ 返品・交換の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、
送り状の控えは必ずお手元に保管しておいてください。
【ご注意】お客様の都合による返品の送料は、恐れ入りますがお客様負担とさせていただきます。

お届け方法

・カンガルー宅配便（西濃運輸）にて、お送りいたします。
・ご注文受付後、3営業日以内(土・日・祝日は除く)に商品を発送いたします。
・配達日指定も可能です。 ご指定のない場合は、最短のお届け日にて発送いたします。
・配達日指定がある場合は、お申し込み画面の備考欄にご記入ください。
・配達日のご指定は、日数に余裕をもってご指定くださいますようお願いいたします。
・ご指定日はご注文日より3〜4営業日以降でご指定ください。
・配達地域によりましては、ご希望に添えない場合がございます。
・注文時期などにより配送が遅れる可能性もございます。なるべく余裕を持ってご指定ください。
・一部の商品はヤマトメール便にて、お送りいたします。
・インターネットからのご注文は日本国内にお住まいの方へのお届けを対象といたします。外国への発送をご希望の場合は、直接ご連絡をお願いいたいます。

ご注意

・お支払いは商品到着後10日以内に同封または別送の振込用紙でお振込ください。（手数料無料）
・専用振込振替用紙をご利用くださいますようお願い申し上げます。
・専用紙以外でのお振込の場合、弊社にてご入金の確認ができないことがございます。何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
・万が一、紛失されました際は再発行させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
・払込票兼受領書は2ヶ月間保管をお願いいたします。
商品発送後2ヶ月を経過しても弊社にてご入金の確認ができない場合、お客様にご確認をお願いすることがございます。
・下記の場合、代金引換・クレジットでのお支払い、または事前にご入金をお願いする場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
・ご注文合計金額が10,500円（税込）を超える場合
・ご連絡がとれない場合、ご住所表記に不備がある場合など
・前回ご注文分のご入金が弊社で確認できていない場合

ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルにつきましては、ご注文当日の営業時間内まで承ります。
ご注文翌日の午前より出荷準備に入りますので、ご注文翌日の場合、変更等が出来ない場合がございます。恐れ入りますが、何卒ご理解頂けますようお願いいたします。

送料について

ご注文合計金額が税込10,500円以上の場合、全国（沖縄県を除く）送料無料となります。（一送付先につき）
ご注文合計金額が税込10,500円未満の場合、全国（沖縄県を除く）一律送料420円となります。（一送付先につき）
沖縄県への送料は、ご注文合計金額が税込10,500円以上の場合420円、ご注文合計金額が税込10,500円未満の場合1,050円です。（一送付先につき）
また、離島へのお届けにつきましては、各離島への中継送料が別途追加でかかります。中継送料は地域により送料が異なります。ご注文いただいた後、送料のご連絡をいたします。
複数宛先へのお届けについては、一送付先につき420円をご負担いただけますようお願いいたします。

商品のお問い合わせ

お電話・FAX・Eメールにて、商品のお問い合わせを承ります。
お電話：03-5280-1700（受付時間　平日は午前9時〜午後6時、土曜日は午後5時）
FAX：03-3291-3030（24時間受付）
Eメール：info@honnoki.co.jp
内容により、お時間をいただく場合がございます。
なお、平日・土曜日の午後9時までと日･祝日の午前9時〜午後9時は、お電話にてお問い合わせを承りますが、いただいたご質問へのお答えは、翌営業日以降にさせていただきます。